TEN 合同会社（以下、「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）にもとづき、お客様や関係者様からお預かりしているさまざまな情報（氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報）を保護し、適切に取り扱うように努めて参ります。当社が提供するサービス（以下、「サービス」といいます）並びに当社Webサイト（以下、「本サイト」といいます）におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。
第１条（プライバシー情報）
- プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）又は個人情報第２条第２項に定める個人識別符号が含まれる情報を指します。
- プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。
第２条（プライバシー情報の収集方法）
- 当社は、ユーザーがサービス利用登録をする際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの当社所定の情報をお尋ねすることがあります。
- 当社は、ユーザー本サービスの利用において、ユーザーが利用する他の事業者が提供するサービス（以下「連携サービス」といいます。）と連携を許可することにより連携サービスから提供していただく方法により、提供が許可された情報を収集することがあります。
- 当社は、ユーザーがサービス又は本サイトを利用する際に、Google,Inc. の Google Analytics、およびクラウドサーカス株式会社の BowNow を利用して 、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの情報を収集します。
- なお「クッキー」は、ユーザー側のブラウザ操作により拒否することも可能です。ただしその際、サービスおよび本サイトの機能が一部利用できなくなる可能性があります。
第３条（個人情報を収集・利用する目的）
- ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報やサービスの利用状況に関する情報を表示する目的。
- ユーザーにサービスの内容に関する情報、アップデート情報、イベントやキャンペーン情報、規約等の変更情報等を連絡したり、当社又は当社が提供する事業者の広告配信したり、商品を送付したりするため、氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先に関する情報を利用する目的。
- ユーザーの本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的。
- ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する目的。
- ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーのご指示に基づいて他のサービスなど（連携サービスも含みます。）に転送したりする目的。
- 代金の支払を遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、本サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの利用をお断りしたり、その責任を追求するために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的。
- ユーザーからのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など、当社がユーザーに対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的。
- サービスの機能として明示された情報分析及び分析結果の表示をするために、分析の対象とされたメールアドレス、メール件名、メール本文、添付ファイルなどの情報を利用する目的。
- サービスの利用に関する統計データを作成したり、新規のサービスの企画、立案又は実施をしたり、マーケティングに活用したりするために、サービスの利用状況を利用する目的。
- 前各項の利用目的の他、当社は、個別のサービス毎に固有の利用目的を定めることがあります。当社は、当該個別のサービス固有の利用目的について、これを特定の上、当該個別のサービスに関するウェブサイト又はサービス画面において公表します。
第４条（個人情報の第三者提供）
- 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) 予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
i. 利用目的に第三者への提供を含むこと
ii. 第三者に提供されるデータの項目
iii. 第三者への提供の手段または方法
iv. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること - 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき
第５条（個人情報又は第三者提供の記録の開示）
- 当当社は、本人から個人情報又は第三者提供の記録の開示 を求められたときは、個人情報保護法により当社に開示の義務がある場合に限り、本人からの請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては 、１件あたり 1,000 円の手数料を申し受けます。
(1) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3) その他法令に違反することとなる場合 - 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第６条（個人情報の訂正、利用停止、消去又は第三者提供の停止）
1. 当社は、本人から個人情報の内容の訂正、利用停止、消去又は第三者提供の停止を求められたときは、個人情報保護法により当社に訂正、利用停止、消去又は第三者提供の停止の義務がある場合に限り、本人からの請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なく個人情報の内容の訂正、利用停止、消去又は第三者提供の停止を行います。
2. 前条第１項ただし書の定めは、本条第１項にも準用します。
第７条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第８条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：
社名：TEN 合同会社
担当部署：
Eメールアドレス：